在浙江泰顺的泗溪镇，有一座四层小楼，它看起来并不起眼，然而却正悄悄地改变着基层治理的面貌，它成为了汇集民意的地方，成为了解决难题的关键枢纽，它不但是人大代表议事的场所，更是连接政府与群众的坚实桥梁，它借助一系列创新机制，把民众的呼声转化成了看得见的民生福祉。

民意收集全天候

把时间以及空间的限制予以打破，泗溪镇的代表们作出行动，会去把联系群众的网络铺设到街头巷尾，在廊桥边，那张贴的代表二维码很容易被人们所得见，于集市口等公共场所，任何村民有什么诉求，只要使用手机扫一扫，就能直接把信息发送到对应代表的手机之上 。

线上建渠道，民意收集范围扩，从定点接待日，到全天无间断。田间之事或纠纷，邻里琐事亦涵盖，均可迅速到代表视野，问题反映路径短，代表履职响应速，得到质的升。

深入调研解难题

那从线上收集而得来的信息，最终是要依靠线下那种扎实的工作才能够去落实的。在面对群众集中反映产生而致的位于卫生院所存在的条件老旧以及就医不便等诸多问题的时候，人大代表并未仅仅是停留在转达的层面之上。在以林上宇作为代表的县镇两级代表里头，这么多年连续下来都是把这个当成重点议题进而去进行跟踪的。

不止一次地，他们开展实地走访活动，一方面去查看卫生院当下情形，另一方面深入周边居民家里内部，留意大家实际存在的困难以及具体抱有的期望。这般精细入微的通过直接接触获取的调研情况，为后续生成具备高水准质量、拥有实用性与可操作性的建议议案筑牢了稳固根基，保证了所提出来的方案能够精准地击中关键问题。

多方协商促落地

民生工程常常关联规划、土地、资金等好些部门，仅仅依靠人大代表去呼吁是不容易推动的。泗溪镇联络站起到了关键的协调平台的作用。代表们借助组织专题协商会、联合视察等活动，把政府部门负责人邀请到现场 。

在推进卫生院迁建项目时，代表们多次召集卫健单位负责人，还召集资规单位负责人，也召集乡镇单位负责人，在面对面的情况下摆问题，并且共同商量对策。这样一种多方参与的协商机制，打破了部门间的壁垒，进而形成了解决问题的合力，这种合力的形成促使搁置多年的规划能够进入实施阶段。

矛盾化解在基层

除了促使工程建设得以推进之外，联络站更是基层矛盾的那种起到缓解压力作用的“减压阀”，镇里设置了以人大代表来命名的调解工作室，专门去处理土地权属、邻里纠纷等常见的矛盾，代表们依靠自身拥有的公信力以及对当地情况所具备的熟悉程度，往往能够精准地找到问题的关键所在。

比如说，于处理那些积怨已经长久存在的民事纠纷之际，代表并非是简单地去评判谁对谁错，而是去邀请双方坐下来，从乡情以及法理这两个方面耐心地展开沟通，寻觅彼此都能够接受的解决办法。这般方式成功地化解了三十多起矛盾，防止了小事演变成大事，维护了社区的和谐与稳定。

区域协同破壁垒

有些涉及民众生活的问题越过了单个乡镇的行政界限前沿，传统的履行职责方式难以去应对处理。泗溪镇创造性地推出了人大区域协同机制办法，联合紧挨着周边乡镇的代表力量群体，共同去处理跨越区域界限的难题状况。代表们展开联合调研活动、开展在现场进行办公事务。

针对那些存在共同出资需求或者要协调利益的区域性项目，像是道路连接、水源保护之类的，几个乡镇的代表汇聚一处展开协商，平衡各个方面的诉求，最终促使达成利益共享的方案。这种行为打破了地域的限制，为解决更为复杂的共性问题寻觅到了新的路径。

检察联动增实效

需提升监督的刚性以及法治化水平，联络站进而主动跟检察机关构建了联动机制。县人民检察院泗溪检察室常常借助此平台，针对法律监督事项去征求人大代表的意见跟建议，还要收集相关案件线索。

办理涉及公共利益的案件时，检察机关会邀请人大代表参与公开听证，办理涉及社会关注的案件时，检察机关会邀请人大代表参与检察建议研究等关键环节，这种“监督+监督”的模式，增强了检察工作的透明度，这种“监督+监督”的模式，增强了检察工作的公信力，这种“监督+监督”的模式，让人大代表的监督更专业，这种“监督+监督”的模式，让人大代表的监督更有力，共同推动矛盾在法治轨道上化解。

从进行线上扫码开始，再到开展线下调解，从提出单一建议起头，直至实现区域协同，这座位于廊桥畔的小楼，对“民有所呼、我有所应”的实践，予以了生动的诠释。当每一个二维码都被予以认真对待，每一条建议都被持续加以推进，民主便不再是抽象的理念，而是会融入到日常生活当中的一种具体体验。您所在的社区，是不是存在类似让您的声音能够被听见以及被重视的渠道呢？欢迎分享您的经历以及看法。要是觉得这种基层治理模式具备价值，请点赞并分享给更多的人。